前言：

零售业的趋势和机会，传统零售的突破和转型

消费者习惯变了？商家你感觉到了吗？

现在的顾客消费行为已经比传统零售复杂很多，是危机也是转机，在危机的同时也会浮现出很多商机，就要看你能不能抓住这些商机了。

门店、线上平台、物流、现金流、客户服务样样都需要具备，样样都需要具备，缺一不可！

站在消费者的角度，如果你慢了，我可能立马就选别家了，因为消费者仅仅需要轻轻滑动一下手指，原本属于你的客户就立马成为竞争对手的囊中之物。

据有效统计，企业80%的获利来自于20%的忠诚客户

唯有忠诚度才能增加购买率，带来持续获利

一、面对消费者购物习惯以及思维模式的改变，企业面临着更多的困难和挑战：

1.消费者可选择的购物渠道越来越多！

2.消费者都爱比价，不同电商平台的成本都不一样，如何取舍才能保持一个平衡！

3.消费者瞬息万变的喜好，难以捉摸！

4.需要满足消费者多样化的支付方式，不同的支付还会有不同的支付优惠和折扣!

5.网购平台越来越多，商品不上架可惜，上架难管理！

6.多渠道信息整合起来难度极大！

二、零售企业面临的三大挑战：

挑战1.消费者可以选择的购物渠道越来越多

除了传统的门店和电商平台网购，现在消费者的购物渠道越来越多，作为企业是不是需要每种渠道都去推广，如果缺失某个渠道会不会给自己带来损失？

云零售门店管理系统帮助您搭建多渠道销售，多渠道拓展销售点，才能吸引更多的消费者。

挑战2.消费者回购率低如何解决

做生意从长远角度来看，一定要学会抓住回头客，如何才能让新消费者成为店铺的常客，如何增加消费者的消费黏度，这就需要精准营销来帮助企业，通过营销活动深化消费者购买力，提高客户黏度。

挑战3.多元化销售通道利益整合问题

为了解决问题2很多企业商家会选择多平台多通道，但是与此同时会带来更多的困扰，因为每个平台要给的折扣和优惠都是不一样的，成本也不一样，而且现在消费者都是会精打细算，对比价格。

此时的解决方案只能靠全渠道整合来解决了，多渠道已经成为零售业的大势所趋，而且已经有很多企业通过多渠道整合实现更高层次的盈利。

以上就是云销城小白君的一些个人愚见，不知道能不能对大家有所帮助，如果您还是意犹未尽，欢迎在线咨询小白君一起探讨零售行业的电商之路该怎么走，在文章末尾打一个小小的广告，大家可以免费领取云零售门店管理系统在线体验账号，先到先得，名额有限！