最近新零售特别火，关注的人也越来越多，新零售到底是什么？答案也是五花八门的，什么O2O，C2M，数据赋能，人工智能，网红电商，无人便利……许多云销粉纷纷吐槽，越了解越模糊，在网上搜索了很多关于新零售概念的解释，众说纷纭，到最后也没看明白到底什么是新零售，不要着急，今天小白君就是来帮助大家解除心中的疑惑的。
一、新零售的前世今生
新零售在这个概念是马云爸爸提出来的，马爸爸预言：未来，将是新零售的天下。此话一出，大家纷纷来研究新零售，就好像是参透“新零售”这本武林秘籍，就能称霸天下一般，那么，到底什么是新零售呢？
有些人说，无人便利就是新零售！
也有人说，线上线下打通全渠道就是新零售！
还有人说，依托于人工智能大数据就是新零售！
如果真的把新零售定义为上述三种说法的任何一个，都把新零售看的太狭隘了，新零售真的就是这么简单吗？我们来看看马爸爸是怎么说的：
新零售，顾名思义就是一种全新模式的零售，那是不是只要稍微改变一下零售模式，就是新零售呢？比如我之前开店是一家门店超市，现在开通了微信商城，我的客户可以通过线上商城直接下单，然后配送到家，这是不是就是新零售呢？马爸爸给出的答案是：NO!
二、新零售的“新”到底体现在哪里呢？
小白君用八个字来总结和概述新零售：更多、更快、更好、更省
01.更多-品类更多
比如你一个线下杂货店,产品的多少受限于物理空间,但是由于你是线下的,有地理优势,离你近的居民,来你这里买东西,比去淘宝上更方便,那你是否可以借助新技术突破空间限制,在保持便利性的同时,增加品类呢?
比如你做个简陋的app,或者干脆建个微信群,连接周围3公里的其他水果店、菜场、小卖部、超市、奶茶铺等各类小店家。
有个客户到你店里购物,除了买点锅碗瓢盆,还想买-斤水果和10杯奶茶,就可以打开你的这个App,-键下单,20分钟,这些东西就会送到客户家!
这样,你就扩展了你这个小店的产品品类,你这就是「杂货店的新零售」!
02.速度更快
三公里范围内去买个东西,来回2个小时;1公里范围内去便利店买点东西,来回半个小时;淘宝店.上买个东西,从下单到你收到快递,大概需要2天~3天,路途遥远的会更久。
你能否可以想办法,将这个时间缩的更短呢?
比如最近很热的新零售方式「无人便利」,直接把商品放在你办公室里面。从你想吃东西,到吃到东西,只需要3分钟...,这就是新零售!
当然,无人便利现在还有很多问题需要突破。因为他的快,是增加了「交易成本」的，客户每付10块钱，可能就会拿走20块钱的商品...
还有什么方式可以加快速度的吗?
比如去年天猫双十一的时候,大家都提前把要买的商品放到购物车里,但却没有下单。但这个时候整个淘宝的物流体系已经开始运转起来了,把你可能想要买的东西,提前送到你家附近等你下单。只要你--付款,只需要1天,产品就会送到你家。
随着无人机的商用化让运输变的更便利、大数据的发展让平台对你更加了解,能够提前预测你的购物行...也许未来你刚下单,就会有快递小哥敲你的大门,或者有无人机停在了你的窗台上,把你刚付款的商品送到你手里了。这就是更快的"新零售"！
03.产品更好
我知道也许你家里已经用上了好多个智能家居了，可是有什么商品你用了10多年还是老样子的吗?比如你家的洗脸盆?锅铲?拖把?扫帚?垃圾桶?
这些家用品好像几百年都没有升过级了,你购买他们的渠道也是通过杂货店啊,超市什么的,有没有可能对这些产品进行升级?比如「小米杂货店」?让你加的垃圾桶拥有健康分析能力?
你可以吧这种方式叫做"消费升级",当然你也可以把这种方式叫做"新零售"。
04.价格更便宜。
你是否有能力改善零售的交易结构?去掉中间的流通环节,提高从厂到用户的连接效率?
你是否可以降低交易成本?把原有的人力成本、运营成本、运输成本也都通通去掉?
如果你可以,那么你就可以大大的降低成本,从而「让更多的利」给到消费者。消费者能以更便宜的价格买到同样的商品,这就是更便宜的「新零售」!
比如名创优品、拼多多、C2M的平台,比如必要,网易严选,都是走这条新零售道路。
大家都知道,京东的口号就是多快、好省」,但我这真不是在给京东打广告,而是这4点,恰恰就是零售行业的[底层密码」,每一次零售行业的升级,都是围绕着4个字展开的,来一直都是如此,循环上升,未来也怀会改变。
你不会有一天跑到某个店里说,希望店主未来东西可以卖的更贵-些,品种再少-些,最好发货也能慢一点，质量嘛.能用就行了,不用特别好...
所有的技术创新,模式创新,目的都是为了提搞其中的一项,或者几项,从而成为-种全新的，更高效的售式,我们就称之为「新零售J
"邮购"就是19世纪的新零售
比如,以前小商贩做贸易,都是地上摆个摊,或者开个小店,一手交钱-手交货,后来有了铁路，美国的希尔斯发明了「邮购」的零售方式,让原有的零售方式变得更快」,因此它很快的成为了美国零售业的第一。
沃尔玛就是20世纪的新零售
比如,以前是夫妻老婆店,服务于1公里范围内的街坊邻居,后来由于“汽车”的出现，像“沃尔玛”的这种大卖场就成为了大家购物的首选,大家可以开车去5公里远的沃尔玛,--次性采购自己-周需要的物品,让原有的零售方式变的选择「更多」。因此,他很快的成为了美国零售业新的第一名。
所以,别被新零售这个「名词]给忽悠了,零售行业哪有什么新旧之分!
什么技术赋能，人工智能,大数据,物联网,02O,C2M,数据驱动,无人便...之后可能还会冒出更多这类的新名词,只要没有让零售变的更快、更多、更好、更省,就是忽悠,就不是新零售。
你别去追这些概念,你只要理解透了「多、快、好、省」这4个概念,再看看这些技术是如何围绕这4点提供价值的?哪个好?哪个不好?你就一下全看明白了。
技术是死的,人是活的,所有的创新,都是为商业服务的,很多概念也都是「老药装新瓶」,都离不开商业的本质。
那么未来呢?未来的新售到底会是什么模式?
答案是:无限可能!
其他答者也介绍了目前时下很流行的多种方式,我就不赘述了。
只要基于零售业的这4个基本的要素,去想办法优化他们,用你力所能及的方法,也许并不需要依赖于任何新技术,新方式,也能赶上这波浪潮,进化出属于自己的,独有的"新零售".
