信息技术的快速发展从根本上改变了国际零售业的发展进程和竞争格局，价值链信息化管理已普遍应用，并取得了辉煌的业绩。在此过程中，国外零售业企业已经具有了很强的竞争优势，国内零售商们也必须利用先进的管理手段来保障企业的可持续发展。

　　借鉴先进零售业的成功经验，实施价值链的信息化管理是中国零售企业的必经之路。由于我国信息技术的落后以及受多年来计划经济体制的影响，我国零售业在信息化管理方面普遍存在着管理信息处理方式低下、对信息整合能力差的现象。2004年底，国外零售企业巨头将进入中国，国内零售企业将不得不与狼共舞。为能在竞争中立于不败之地，我国零售企业实施价值链信息化管理已迫在眉睫。

　　当前在我国零售业实施价值链信息化管理的目的就是要实现零售业从”模糊管理”到”精确管理”，促使零售业的信息处理方式从静态到动态处理，使信息的集成、整合更加趋于实时化，搭建企业完整有效的信息交互平台一方面，建立一个高效的信息处理平台，并以此支撑构架信息处理通道，缩短整个供应链在实际空间上的距离；另一方面，高效的信息平台有助于减少管理层次，改变大多数企业”二级核算、三级管理”的结构，最终实现管理的”扁平化”。

　　因此，我国零售企业在实施价值链信息化管理时要注意以下几个方面：

　　(一)企业战略层次

　　1、应将实施企业价值链信息化管理作为战略举措来推进，必须要得到全公司上下的全力支持。零售企业战略制定者应该在企业总体战略的指导思想下，从长远发展的角度来看待企业价值链信息化管理。转变观念，清楚认识到信息化管理对本企业整个价值链管理的重要性，对未来企业发展的重要性。2、在实施企业价值链信息化管理过程中，切勿只专注于纯信息技术，应该更专注于经营管理全过程。零售企业的核心竞争能力不在于纯信息技术的能力，而在于优化经营管理过程、提高企业效益。因而具体的纯信息技术工作可实行外包，由专业的IT公司来做。3、根据自身实力情况，零售企业实施价值链信息化管理可以建立战略联盟共享信息化系统，达到资源有效利用及降低资本投入。

　　(二)公司具体实施过程

　　1.企业业务流程重组与信息系统建立密切相关，应用信息化管理必须要实行业务流程重组，确保企业有一个科学、规范的管理基础。零售企业应根据自身具体情况组合不同的业务处理流程，建立适合于企业自身规模、业态、管理模式、经营观念、核算体制的业务处理模式，在此基础上建立的信息系统才能真正适合企业，发挥作用。反过来，该信息系统又可以进一步优化组织结构，促进企业管理变革。

　　2.进行零售业价值链信息化管理，必须超越门店管理的阶段，转向对后台的供应链及价值链管理上。目前我国大多数零售企业价值链信息化仍然停留在注重前台的门店管理，缺乏对管理后台供应链等的信息处理。所以超越门店管理，转向后台的供应链管理是企业是否能获得持续发展的重要阶段。

　　3.零售企业在实施价值链信息化时，要逐步建立与之相适应的企业文化，培养能够胜任企业信息化的人员。良好的文化，能胜任的人才是企业推行价值链管理的信息化的重要保障。在价值链信息化与企业文化、人员素质相匹配的过程互相促进，提高企业综合竞争优势。

　　4.建立零售企业对价值链信息系统的评价体系。在实施企业的价值链信息化管理过程中，应建立信息系统在财务方面、集中采购、销售和分销渠道、物流配送、售后服务等方面的指标体系，监控实施效果，及时进行调整优化。