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美发美容门店如何通过云销城商城管理系统来"锁客"

资讯中心 > 企业动态 / 来源:云销城 / / 2019-05-29 09:40

小白君最喜欢的一句歌词:我愿为你带上枷锁,成为爱的囚奴;爱可以帮你锁住一个人,云销城可以帮你锁住“客户”,锁客是美业行业论坛里一个亘古不变的话题,对于一个美业门店来讲,锁客和拓客是两件很重要的事情,拓客指的就是将新顾客吸引到店里来消费,而锁客的意思指的是让老顾客多次产生持续消费的动作。


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云销城如何帮助美业门店锁住客户

开门做生意都知道“锁客”得重要性,随着客户消费需求的不断变化和升级,很多门店老板却不知道如何利用一些工具系统来帮助自己管理和运营自己的生意,造成新客户不断的流失,辛辛苦苦拓展来的新客户,都是一次性消费就没有二次或者三次消费了,这对于门店来讲是多么可惜的一件事情,就好像是错过了美好的爱情一样,不是你的门店不够好,而是你少了一套能够帮助你锁客的零售商城管理系统。

今天小白君要为大家介绍的就是一款“锁客”管理系统:

新零售是趋势,更是优势


新零售最近两年异常火爆,五花八门的新零售解决方案应运而生,很多人不明白为什么它突然火了,所以大家把它当成一种趋势,确实,新零售管理系统越来越多,但这么多人用一定有其中的道理,对于美业门店来说,一款好用新零售管理系统这是优势。

①多——服务的客户更多

多,是指服务客户的数量,小程序旨在优化门店繁琐复杂的流程,简化操作,让门店在相同时间里服务的客户比以往多,避免门店出现排队冗长的现象。

②快——门店的效率更快

刚刚我们提到了小程序可以让服务客户数量增多,这使得效率大大提升,那么门店运营的节奏也就快了,小程序的预约功能,让服务项目和发型师一目了然,让客户养成提前预约的习惯,门店只需要有条不紊地安排工作即可。

③好——简单流程,解放人力

好在哪里?小程序真是大大解放了前台小姐姐的繁琐工作啊,只要客户到店就直接安排发型师和工位即可,免去了选择项目、发型师、价位等等工作。

④省——节约成本,节约人力

省,可以从两个方面来说,一个是节约人力,比如前台工作内容太多,可能需要多安排人手,有了小程序,一个人即可胜任;二是节约成本,在同样的门店规模下,使用小程序之后接待客户的频率更高,这不是节约成本么?

新零售管理系统怎么实现锁客?

①注册即会员

用户使用新零售商城管理系统的时候,一旦注册动作产生,只要门店没有删除该顾客的信息,那么她一辈子都是你的客户,这叫无卡会员,这是第一步,虽然客户做完头走出了门店,但他永远留在门店的系统会员管理上,也就建立了门店与顾客的连接。


②在线预约、互动评价

注册之后,顾客可以在管理系统上查看发型师上传的作品,并且选择心仪发型师进行预约,零售商城建立了顾客和门店之间的连接,顾客不用去门店做选择,大大降低了他们的预约成本。

在门店做完头之后,还可以和发型师互动点评,有时候客户的满意程度可能不想当面表达,那么新零售管理系统就很好地解决了这个问题。

只要客户用过一次,他就能感受到新零售管理系统带来的消费体验升级,这个习惯一旦养成,新客户也将成为门店的忠实顾客。


③推送消费详情,活动信息

随着顾客消费结束,门店的后续动作也消失了,这是很可怕的事情,很多门店也明白需要在客户那里刷存在感,可为什么很多门店都没有推进呢?小白君推测是门店没有找到合适的理由和工具。



新零售管理系统可以帮门店刷存在感,顾客做完头发,消费详情将即使推送给他,门店一旦有优惠活动也会主动推送,主动这个动作非常重要,门店不能被动地等待客户下单,所以新零售管理系统的主动权可以好好利用,它不会让客户感到厌烦,如果你对我们的产品感兴趣或者有更多疑问想要咨询,欢迎在线咨询,小白君一定知无不言言无不尽。更多精彩内容》》》》》》
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