随着电商的快速发展,电商环境下的商品差异越来越小,而且客户都学会自己比价了,都会选择对自己有利的平台去消费,这让很多品牌商头疼不已,虽然有很多种营销方式可以去维护老客户,比如说常见的释放更多折扣,设置秒杀活动,还有的会整理客户信息库,让销售人员去追踪回访,以及短信提醒等方式做提醒以及客情维护。但是随着营销活动成本支出的增加,商家的利润空间也越来越少,所以现在很多商家都在玩“客户积分”功能。
一、来自商家的烦恼:
市场的竞争越来越激烈。
为了刺激老客长期消费,赠品越送越多,折扣越来越大,
利润空间越压越低...
我们品牌商是十分伤脑筋呀!
二、解决方案:
有什么既能增加客户黏性,又低营销成本的办法呢?
别担心,您可以使用的客户积分功能,轻松玩转老客留存!
三、什么是积分功能?积分功能有什么用?
积分功能简而言之就是客户在消费或者参加活动之后,根据商家设置的积分规则可以获得一定的积分,这些积分可以用于升级自己的客户等级,当等级升级到上一个等级时就可以享受上个等级的折扣优惠比例,比如说客户现在的等级是普通会员,当消费积分达到5w积分时可以升级为下一个等级成为银牌会员,成为银牌会员之后可以享受商品九折优惠,当可升级成银牌会员之后再次下单商品,就可以享受该等级的优惠折扣。
积分功能怎么才能玩起来,商家通过设置等级定价,既能培养客户忠诚度,相对来说营销成本也相对较低,设置起来也很简单移动,仅需要在管理后台开启【升级策略】,需要注意的是升级策略需要和等级定价同时开启使用才有效果。
第一步:开启并设置【等级定价】
第二步:开启并设置【升级策略】