现在越来越多的企业开始追求门店的精细化和数字化管理,什么是数字化管理?数字化管理是指利用计算机、网络、通讯等先进技术,通过统计技术来实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务创新等职能的管理活动和方法。
一、企业为什么要启用数字化管理?
数字化管理的意义:随着PLM(产品生命周期管理)和ERP系统(企业资源计划管理)的普及,门店的销售、服务和成本控制能力正在逐步提高,并且成效很好,这一事实在此验证了数字化管理对于企业的长远发展的重要意义。
面对激烈的市场竞争和竞争对手能力的不断提高,企业如果不提高自己的产品以及销售服务,必将成为那些走在互联网转型前端的企业所吃掉,至于你是想做那条不断壮大的大鱼去吃别人,还是做那条被别人吃掉的小鱼,决定权完全在你手中,传统的销售管理存在采购信息管理不规范的弊端,而门店实现数字化精细管理,能够有效的解决这个痛点。
二、门店信息化在提升绩效中的作用
1.运营过程中的数字化和信息化
企业运营过程中的信息化运营指的是:订单信息化、库存信息化、货架陈列信息化、顾客购物动线信息化、顾客结算信息化、门店促销信息化、门店服务信息化、人力资源管理信息化、门店财务管理信息化等等涉及门店运营的全流程信息化。
2.品类分析信息化
在一些大型零售企业中,品类的信息化已经基本普及,但是由于品类数字化分析的欠缺,品类分析的常态化还是远远不够,当品类分析实现信息化以后,通过品类专题分析可以更加清晰的认识品类,实现品类销售力的提升,通过了解品类的贡献和品类所占用的货架资源,来改善品类组合和货架陈列。
3.绩效考核数字化
几乎大多数零售店老板都面临员工管理难的痛点,由于员工基本工资固定,很难调动员工的积极性,而且一些日常损失责任很难划分,如果让大家平摊,难免会造成一些员工的负面情绪,在工作中更加的不用心。
三、如何实现门店数字化管理?
零售门店主要有三大要素组成:人、货、场,想要实现门店数字化和信息化管理,首先我们需要把线上和线下交易打通,实现快速引流获客,让消费场景全新升级,其实这就是现在风靡一时的新零售电商解决方案。
为什么称之为解决方案而不是一套固定的系统,是因为不同行业对于门店管理的细节化需求不同,虽然主要功能大同小异,但是细节化功能也不能忽视,因此,根据不同行业以及不同企业规模状况,会有不同的新零售电商解决方案,也就类似于私有化定制。更多精彩内容》》》什么是新零售,你严重的新零售是怎样的?
上文中我们也提到了,门店管理的三大要素—人、货、场,使用云销城新零售管理系统,实现线上商城和线下店铺的无缝融合,通过互联网技术改变消费者的购物习惯,结合高效物流配送,极大提升了消费者的购物体验。
1.全渠道多终端覆盖,快速引流获客
通过云销城搭建的电商平台,连接微商城、小程序、APP获取用户流量,利用拼团、分销等热门电商玩法获得更多用户。
2.线上线下无缝融合,全面提升用户体验
消费者到门店购物,通过支付,扫码等留存用户信息,并吸引成为线上会员,在线上电商平台享受更多优惠,实现门店引流,线上营销,并满足消费者更多个性化需求。
3.打破空间限制,享受消费全新升级
云销城新零售赋予了传统商家更多空间,让消费者通过电脑、手机在各个地方都可以在你的平台购物,并享受平台各类优惠促销活动,享受购物带来的诸多乐趣。酒行业成功案例分享:酒厨网新零售解决方案,真正打通线上线下,实现全渠道协同
4.平台智能数据统计,精准化用户营销
消费者在平台的购物及浏览,都会在后台生成智能统计报表,商品也会根据智能权重进行拍卖,让商家更好的判断每件商品的价值。
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